Rapporten
Zie wat er binnenkomt, wat blijft liggen en wie wat oppakt
Rapporten over de apps die je hebt aangezet. Ze gebruiken dezelfde gegevens als de apps, dus de cijfers van gesprekken, werk en uren sluiten op elkaar aan.
Overzicht
Alles in één overzicht
Hoeveel er binnenkomt, hoe snel het wordt opgepakt en wat er openstaat. Voor de apps die je gebruikt, in één scherm.
- Gesprekken, werk en uren samen
- Per dag, week of maand
- Alleen de apps die je aanzet
Waar het vastloopt
Zien wat blijft liggen
Wat wacht al te lang op antwoord, welk werk is over de deadline, en waar stapelt het zich op. Voordat een klant erom moet vragen.
- Wat te lang wacht op antwoord
- Werk over de deadline
- Waar het zich opstapelt
Per team
Per team en per persoon
Zie hoe het werk verdeeld is, zodat je kunt bijsturen voordat iemand overloopt.
- Per team en per persoon
- Open en gesloten naast elkaar
- Dezelfde cijfers voor iedereen
Samen met
Cijfers uit één context
Rapporten gebruiken dezelfde gegevens als de apps. Geen export, geen koppeling, geen twee versies van de waarheid.
Mervyn AI in Rapporten
Vragen stellen in plaats van filters bouwen
-
Vraag het in gewone taal
Hoeveel gesprekken bleven vorige week langer dan een dag liggen?
-
Weekrapport
Elke maandag de week in een paar zinnen.
-
Wat valt op
De AI wijst op wat afwijkt van een gewone week.
-
Achter het cijfer
Welke gesprekken of werkitems zitten er achter een getal.
Weet hoe het ervoor staat
Rapporten werken zodra je de eerste apps aanzet. We laten je zien hoe in de pilot.