Telefonie
Bellen vanuit de browser, op je eigen telefoonlijn
Een softphone in Mervyn, met callflows, keuzemenu's, tijdregels en voicemail. Op je eigen SIP-trunk of via Eylo VoIP, en elk gesprek komt bij de juiste klant terecht.
Softphone
Een telefoon in je browser
Bellen, opnemen, doorverbinden en in de wacht zetten, vanuit Mervyn. Elk gesprek komt bij het juiste contact en in dezelfde interactie als de mail en de appjes.
- Bellen zonder toestel of aparte app
- Gesprekken bij het juiste contact
- Ook als enige app, gewoon als softphone
Centrale
Een complete telefooncentrale
Stel zelf in hoe gesprekken lopen, met keuzemenu's, tijdregels voor buiten kantooruren en voicemail. Zonder aparte centrale ernaast.
- Callflows en keuzemenu's
- Tijdregels voor avond en weekend
- Voicemail
Je eigen lijn
Je eigen trunk, of die van Eylo
Neem je bestaande SIP-trunk mee of kies Eylo VoIP. Wissel later van aanbieder zonder dat je team anders gaat werken.
- Je eigen SIP-trunk
- Of Eylo VoIP als aanbieder
- Wisselen terwijl je team in dezelfde app blijft
Samen met
Een telefoontje is gewoon een gesprek
Telefonie werkt met dezelfde informatie als de andere apps. Wat aan de telefoon gezegd wordt, staat naast de mail en het werk.
Mervyn AI aan de telefoon
Luistert mee, schrijft mee
-
Live-assist
Tijdens het gesprek het juiste artikel en de klantgeschiedenis in beeld.
-
Transcript
Elk gesprek uitgeschreven bij de interactie.
-
Samenvatting
Na het gesprek een samenvatting met de afspraken, klaar voor je collega.
-
Terugbellen
Bij een gemist gesprek staat klaar wie belde en wat er speelt.
Bel met je eigen nummer vanuit Mervyn
We koppelen samen je SIP-trunk of zetten Eylo VoIP klaar, met je keuzemenu en tijdregels.