Eén context
Je gesprekken, documenten en taken hangen samen
Bij een klant of klus zie je de gesprekken, afspraken, bestanden en het werk dat erbij hoort, ook uit de tools die je koppelt. Mervyn AI gebruikt diezelfde informatie.
Hoe het werkt
Alle informatie bij elkaar
Welke apps je ook aanzet en welke tools je ook koppelt: de informatie hoort bij dezelfde klanten, gesprekken en klussen. Daar werkt de AI mee.
Werkt op de hele context, binnen de grenzen die jij instelt.
Klanten, gesprekken, werk, afspraken, bestanden en wat Mervyn onthoudt, aan elkaar gekoppeld.
Eén context
Je gesprekken, documenten en taken hangen samen
Open een klant of klus en je ziet de gesprekken, afspraken, bestanden en het werk dat erbij hoort, ook uit de tools die je koppelt. Mervyn gebruikt diezelfde informatie om vragen te beantwoorden en vervolgstappen voor te stellen.
JB J. de BoerParticulier · Houten · klant sinds 2021
- Gemiste oproep, tweede keer vandaag Telefonie · eigen SIP-trunk
- Mail: "Ketel geeft weer E-119" Inbox · Microsoft 365
- Artikel Storingscode E-119 bekeken Kennis · via het helpcentrum
- BKR-128 Onderhoud CV-ketel afgerond Werk · door Pieter
- Onderhoudsafspraak Agenda · Google Workspace
Wat Mervyn nu weet
- Speelt er
- Storing E-119, terugkerend
- Laatste bezoek
- 12 aug, door Pieter
- Open werk
- Geen
- Voorkeur
- Belt liever dan mailt
- Bel haar terug, ze belt liever dan mailt.
- Het artikel over E-119 wijst op de drukschakelaar.
- Zal ik een werkitem aanmaken en Pieter voorstellen voor donderdag?
Waar het antwoord vandaan komt
De AI kijkt niet in één app, maar in de context eronder. Elk antwoord laat zien welke bronnen het gebruikt.
AI-instellingen · team Service
Grenzen per team, niet per app
Je bepaalt per team wat de AI mag zien en doen, en met welk budget. Kies ook zelf de AI-leverancier erachter.
- AI-leverancier
- Jouw keuze
- Ziet
- Inboxen en projecten van Service
- Logboek
- Elke actie terug te zien
Vragen
Over de samenhang
Moet ik alle apps aanzetten om hier iets aan te hebben?
Nee. Met twee apps hangt er al informatie samen. Hoe meer apps en koppelingen, hoe completer het beeld.
Komt informatie uit gekoppelde tools er ook in?
Ja. Wat je koppelt, zoals je mailbox of agenda, hoort bij dezelfde klanten en klussen als de rest.
Wie ziet wat?
Rollen en rechten bepalen wie wat mag zien, ook voor de AI.
Zie het met je eigen gegevens
In de pilot koppelen we je tools en laten we zien hoe alles samenhangt.